关于情商的话题，我们在公众号、短视频平台上看到过很多，高情商的聊天技巧、幽默对话数不胜数，但这些对于提高情商是否有用，还有待进一步查证。想要真正提高情商，关键是要摸清情商的本质，弄清楚提升情商的底层逻辑。
什么是情商的本质？情商的本质就是情绪。情商也叫情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，本质上是我们对于情绪的理解、洞察与掌控。高情商就是要找到自己情绪和别人情绪之间的一个和谐点，实现共赢。
高情商不是为了让身边的人舒服，而是让自己舒服。真正拥有高情商的人，自身的心情是好的，始终处在相对平和、稳定的状态以及较好的情绪控制当中，并不会为了迎合讨好他人或达到某种目的，而刻意动脑子想出一个办法去影响别人。高情商的人在用自己舒服的方式表达感受，同时在和别人相处的过程中，让别人也感到舒服，别人喜欢和你相处只是副产品。
怎样才算有情商？情商分为三个阶段，一是能够识别情感，与别人相处时能够识别他人的情绪状态，也能够识别自己的情绪状态。二是能够应对情绪，当对方或者自身有不好的情绪出现时，自己有合适的方式去应对。三是有很好的情绪控制能力，当情绪出现时能够用合理的方式控制自己，不是指强行控制，而是能够用自己的思维、理念去理解和平息自己的情绪，同时应用在交流中，让他人的情绪也能够得到舒缓。这三阶段都符合了，才叫有情商。
那么怎样才能提高情商呢？在人际交往过程中，在对于情感的反馈当中，没有真实的感受，没有反思体悟，情商不会提高。全凭着自己的需求、自己的天性来，情商就缺乏练习的过程。情商是需要不断反思，不断修正，不断感受的过程，需要反思、练习、改变模式的过程。
提高情商的第一步就是要认识自己情绪，给自己的情绪分类分级，分清界限，每天进行自我反省。第二步是要管理自己的情绪，在有情绪的时候，要慢下来，不要立马表现出来，给大脑一个处理和做出应对的时间。学会与自己对话，时刻提醒自己要认清情绪，再进行表达。第三步是认知他人的情绪，先理解对方在表达什么，然后提升自己的共情能力，换位思考。同时学会观察语言外的语言，比如肢体语言。最后是影响他人的情绪，当然影响他人情绪要用到正道，比如说产品销售、员工管理、商业谈判等。要影响他人情绪，首先是能让自己接近别人，不要自我封闭。然后抓住别人的心理诉求，完美表达自己的想法，表达时还应注意逻辑，可以通过写作提升，平时多记录自己想法，不断修改、完善。
